לספק ללקוחותינו שירות מקצועי ואמין תוך מתן מענה לפתרונות הנדסיים לחסכון ולייעול תהליך הבנייה, החל משלב התכנון ועד גמר הפרויקט,ע"י הבנת האילוצים באתרים ועמידה בלוח הזמנים הנדרש.
ש. כהן מתאפיינת במבנה ארגוני שטוח ויעיל, המבטיח לכל לקוח זמינות מלאה של ההנהלה, גמישות מלאה ותגובתיות מהירה ביותר. על צוות החברה נמנים אנשי הניהול, ההנדסה, התפ"י, הלוגיסטיקה, המכירות, הייצור ושירות הלקוחות הטובים בתחומם ובזכות מסירותם, חברת ש. כהן ידועה ברמת השירות, המקצועיות, האמינות, והיושרה. כל לקוח מטופל אישית ע"י אחד ממנהלי תיקי הלקוחות של החברה. איש תפ"י מקצועי המלווה אותו ואת אנשיו, מנהלי האתר, משלב האפיון וההזמנה, דרך האספקה ועד היישום בשטח ומספק לו מענה מושלם לאתגרים ההנדסיים ולאילוצים בשטח. זאת, באמצעות מגוון פתרונות לוגיסטיים והנדסיים מקוריים לייעול וקיצור תהליכי הבנייה, צמצום ההוצאות באמצעות אופטימיזציה של מידות וכמויות, הקטנת פחת ויישום מושלם בכל אתר בנייה - מאתגר ככל שיהיה.